Auditorías
Sistemas de Gestión

Qué es

Servicio de planificación y ejecución de auditorías internas, auditorías de diagnóstico y evaluación de cumplimiento en sistemas de gestión integrados. Se revisa la implementación efectiva de procesos, control documental, gestión de riesgos, desempeño y mejora continua.

Qué incluye

• Definición de alcance: norma(s), procesos, sedes/áreas y cronograma.
• Revisión documental y entrevistas para evidencias de implementación.
• Verificación en sitio (cuando aplique) de prácticas, registros y control operativo.
• Hallazgos: conformidades, no conformidades, oportunidades de mejora y riesgos.
• Recomendaciones y plan de acción (priorización y responsables).

Alcance

• Auditorías puntuales o programa anual de auditorías internas.
• Diagnóstico para preparación a certificación o auditoría externa.
• Enfoque adaptable al sector y al nivel de madurez del sistema.

Entregables

• Plan de auditoría (alcance, criterios, agenda y metodología).
• Informe de auditoría con evidencias y clasificación de hallazgos.
• Plan de acciones correctivas y seguimiento (según modalidad acordada).
• Matriz de brechas frente a la norma y recomendaciones.

Qué necesitamos

• Norma(s) objetivo y alcance del sistema de gestión.
• Documentación vigente (manual/procedimientos, indicadores, registros).
• Mapa de procesos y responsables.
• Histórico de auditorías anteriores y no conformidades (si existen).