Privacidad
Resumen de tratamiento de datos personales en canales digitales (formularios, email y mensajería).
Alcance
Este documento es un resumen práctico. El marco corporativo se describe en Políticas y normatividad.
Responsable del tratamiento
BioSeryl S.A.S. (NIT 902.032.735-4) opera de forma 100% remota. Para solicitudes relacionadas con datos personales: contacto@bioseryl.com.
Qué datos se recopilan
Cuando envías un formulario podemos recibir datos como nombre, email, teléfono, país, organización, área de interés y el mensaje que escribas. El contenido depende del formulario que completes.
En contextos de formación (Academy) y coordinación de cohortes, también podemos solicitar información académica o profesional (por ejemplo, rol, experiencia previa o institución) para ubicar nivel y necesidades.
Para qué se usan
Usamos esta información para responder tu solicitud, dar seguimiento y coordinar el siguiente paso por los canales que indiques.
Finalidades habituales
- Atender solicitudes de información, contacto y soporte.
- Gestionar inscripción y operación de formación (cuando aplique) y emitir certificados según criterios de cohorte.
- Coordinar la prestación de servicios y entregables.
- Cumplir obligaciones legales y administrativas cuando corresponda.
Finalidades secundarias (por ejemplo, comunicaciones informativas) se realizan con autorización y siempre puedes solicitar que se suspendan.
Proveedor de formularios
Para el envío de formularios usamos Formspree como proveedor técnico. Al enviar un formulario, tu mensaje se procesa a través de ese servicio.
Derechos del titular
De acuerdo con la normativa colombiana aplicable, puedes solicitar conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos, así como revocar autorizaciones cuando sea procedente.
Cómo ejercer tus derechos
Escríbenos a contacto@bioseryl.com. Como referencia, las consultas suelen atenderse hasta en 10 días hábiles y los reclamos hasta en 15 días hábiles.
Recomendación
No envíes información sensible (por ejemplo, credenciales, datos médicos personales o información financiera) a través de formularios públicos.
Contacto
Si quieres actualizar o eliminar información enviada, escríbenos a: contacto@bioseryl.com